よくある質問
Q.当日予約は可能ですか？
A.はいご希望のお時間が空いていれば、可能です。各店舗予約のページからお申込みください。
Q.予約後のキャンセルや変更は可能ですが？
A.可能でございますが、当社のキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料・変更料が発生いたします。詳しくは下記のページを確認をお願いします。
クレジットカード決済にてお支払いいただいた場合、大変恐縮ながら、決済代行会社へ支払う手数料（決済金額の5％）を差し引いた金額をご返金させていただきます
Q.予約後の完了メールが届きません
A.迷惑メール防止機能によって、迷惑メールフォルダーに入っている可能性があります。またはご登録のメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
info＠focuson557.comの受信設定をお願い致します。
Q.延長や終了時刻を早める事は可能ですが？
A.延長に関しては可能です。予約フォームから30分延長など選択してください。終了時刻を早めて返金などできません。出入りは自由ですので予約時間内でのご入場やご退出は問題ありません。
Q.Wi-Fiやモニターは無料で利用できますか？
A.無料で利用可能です。共用部分の備品に関しては他のお客様が利用の場合はお待ちいただく場合がございます。モニターやネット環境その他無料設備は、無料のご案内となり、故障や接続不良・盗難等による返金や保証は出来かねます。配線などはご自身の環境に合うものをご持参されることをおすすめ致します。
Q.事前に荷物の受け取りや配送は可能ですか？
A.スタッフは常駐しておりません。荷物の受取はできかねますのでご自身で持ち込み頂くか、近隣のコンビニをご利用下さい。
Q.準備や掃除は利用時間に含めれますか？
A.利用時間内でお願い致します。前のご予約のお客様がおられたり、次のお客様がお待ちの場合があります。皆様がスムーズにご利用できるようご協力をお願い致します。
Q.飲食は可能ですか？
A.飲食・出前可能。出前をする場合はお部屋外の玄関でお受け取りください。匂いのキツイもの禁止。ゴミは必ずお持ち帰りください。次の方が気持ちよく使えるようにセルフクリーニング、レイアウトのお戻しのご協力お願い致します。
Q.楽器の演奏は可能ですか？
A.大変申し訳ございませんが楽器の演奏や他のお客様のご迷惑となりますので、大声での会話はお控えください。クレームが出た場合は途中退出もお願いする場合もございます。
Q.領収書の発行を希望いたします
A.予約時の備考欄に宛名希望の会社名をご記載下さい。PDFにて発行し、メールで送信致します。
Q.支払い方法は何がありますか？
A.クレジット決済のみでございます。ご予約お申込み時に決済が完了いたします。引き落とし日に関しては各クレジット会社にお問合せ下さい。